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una de las metas principales que tienen los líderes es la de lograr un equilibrio entre la rentabilidad, la sustentabilidad y la equidad social, entendiendo que los resultados económicos tienen que estar en armonía con las metas sociales y medioambientales. "El 43 por ciento de las ventas globales de Henkel provienen de las regiones emergentes, incluida Latinoamérica. En el 2016, el 50 por ciento deben provenir de estas regiones", enfatiza y agrega que el objetivo principal que persiguen es "lograr más con menor", para cual se propusieron ser tres veces más eficientes hacia el año 2030.
- Dentro de su estrategia de sustentabilidad, uno de los principales objetivos de Henkel es lograr una disminución en su huella de carbono. ¿Cómo se logra esto en la práctica diaria?
- Sabemos que la forma de lograrlo es a partir de la disminución del consumo de agua, de energía y de una menor generación de residuos. Y esto se logra solamente trabajando, capacitando y concientizando de cuál es la forma de obtener resultados para Henkel, es decir, tienen que entender que no se trata de la obtención propiamente dicha sino del cómo se logran.
Por eso, para que este concepto se internalizara se realizaron talleres de trabajo con todas las áreas y las funciones de la compañía, en las cuales se logra que se realimenten de una serie de acciones que son, en definitiva, las que te ayudan después a llevar a la práctica al día a día este concepto.
- ¿Me podría dar un ejemplo concreto?
- Por ejemplo, se realizaron talleres y planes de acción de sustentabilidad en todas las filiales de Henkel en el mundo a partir de las cuales surgieron más de 6.500 iniciativas sustentables de corto, mediano y largo plazo.
- ¿Trabajan conjuntamente con el Estado?
- Nosotros trabajamos estrechamente con la comunidad donde operamos, ya sea en San Isidro como en Chivilcoy, lo que nos proponemos es superarnos en todo lo que tienen que ver con ahorro de agua y ese es nuestro aporte desde Argentina a lo que hace a la operación global de Henkel.
- En la Conferencia del IARSE se mencionó en varios paneles la generación de políticas públicas a partir de la interacción del sector público y el sector privado. ¿Cómo ve el escenario local en este punto?
- Vemos que se marcha en ese camino y creemos que dado los recursos con los que contamos podemos ser un disparador y contribuir en una forma muy positiva a que estas innovaciones llegue al público, a las universidades, a otras empresas. Inevitablemente es un proceso que llegó para quedarse, no tiene marcha atrás, con lo cual va a llegar al sector público.
- ¿Cómo logró en lo personal y en lo profesional incorporar este paradigma de la sustentabilidad?
- Uno está completamente convencido de que ya no se trata de obtener más o lograr una mejor rentabilidad, cómo producir más con menos, pero vamos más allá y partimos de la base de que no se puede lanzar al mercado un producto de Henkel si no tiene un impacto claro en alguna de estas seis áreas focales que nosotros identificamos; y si esto no pasa el producto no sale...
- Ahora, ¿cómo logran incorporar en el día a día este concepto? ¿Cómo se los estimula para que el colaborador esté pensando en nuevos productos que generen un menor impacto tanto ambiental como social?
- Uno está completamente convencido de que ya no se trata de obtener más o lograr una mejor rentabilidad, cómo producir más con menos, pero vamos más allá y partimos de la base de que no se puede lanzar al mercado un producto de Henkel si no - Nosotros tenemos canales, base de datos, que es una forma de captar todas las ideas que van surgiendo y que luego son analizadas por un grupo de gente y aquellas que vemos que tienen más oportunidades de ser realizadas son publicadas y compartidas a nivel grupal...
- ¿Se sorprenden los clientes cuando descubren este plus?
- Hace un tiempo atrás, sí, se sorprendían. Hoy, no lo exigen. Los clientes no quieren un proveedor que simplemente le deje el producto en la puerta, lo utiliza y se terminó; sino un proveedor activo, que innove y que aporte ideas que pueda mejorar el producto final de ellos.
- Henkel posee un 31% de los cargos gerenciales liderados por mujeres. Más allá del porcentaje en sí ¿Cómo se trabaja internamente para contar con ese número en una industria como la de ustedes?
- Es un compromiso de género, pero también de diversidad, va en términos de nacionalidad, de intercambiar personas de distintos países. Ahora, con respecto a género lo que tratamos de hacer que cuando tenemos que cubrir loa posición dentro de la terna tiene que a ver por lo menos una mujer, que después esta mujer sea elegida va a depender de sus capacidades. También es cierto que encontramos que la mayor participación de mujeres en puestos gerenciales ha revitalizado nuestro negocio. Hoy en Argentina la gerencia Financiera, la de Producción y la de Calidad están ocupadas por mujeres, y son áreas estratégicas de la compañía.
- Usted mencionaba la importancia de que los colaboradores vivan la experiencia de trabajar en otras operaciones de Henkel ¿Qué herramientas le brinda concretamente esta experiencia?
- Es una combinación de la parte profesional y personal que influye enormemente. El hecho de poder compartir mejores prácticas y tener visiones de negocio que a veces uno al estar abocado a su propio negocio no logra ver. A ver... es como si pudieras ver un paisajes desde diferentes ángulos, eso te enriquece y te permite tener ideas de trabajo distintas a las que vos tenes.
- En el caso personal suyo ¿qué le aportó?
- Vivir otra cultura te abre la cabeza, inclusive a mí lo que me pasó es que llegué a tener una visión del país distinta de la que tenía viviendo acá. Te permite intercambiar mejores prácticas porque tenes línea directa con la gente. Ahora, no toda la gente puede, incluso la empresa no pretende esto, pero es una muy buena experiencia.
Para Guillermo von Bergen, vicepresidente de Henkel Argentina,


Guillermo von Bergen, vicepresidente de Henkel Argentina.
EL DATO
31%
de las posiciones gerenciales son ocupadas por mujeres.
400%.
gerentes trabajaron fuera de su país de origen durante 2012.Trabajan profesionales de
120% nacionalidades.
- Los colaboradores cuentan con disponibilidad de tiempo para desarrollar estas nuevas ideas que van surgiendo...
- Sí, definitivamente. Lo que buscamos es que la gente abra literalmente su cabeza y trate de ver de qué nueva forma podemos ayudar a nuestro cliente, que no necesariamente puede redituar en una ganancia económica para nosotros, sino que vaya más allá de Henkel y vea a ese cliente como un socio para lograr esta mejora que estamos proponiendo.
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